Alle adviezen worden opgenomen in een ontwikkelagenda.
De 7 thema’s zijn:
1. Externe dienstverlening; 2. Interne dienstverlening en 3. Governance
Deze thema’s komen aan bod in het rapport van Berenschot waarin aanbevelingen zijn opgenomen die tot verbetering op deze 3 thema’s zullen leiden.
4. Meer aandacht voor medewerkers;
Hiervoor is een Medewerkersonderzoek uitgevoerd. De belangrijkste bevindingen uit het MO zijn dat medewerkers van de BAR-organisatie vinden dat zij inhoudelijk leuk werk te hebben. Zij veel handelingsruimte ervaren door een relatief hoge mate van autonomie. Uit het MO blijkt dat veel medewerkers een hoge werkdruk ervaren. Ook wordt aangegeven dat de huidige afdelingen dusdanig groot zijn, dat medewerkers verloren kunnen raken in de organisatie. Op organisatieniveau wordt onduidelijkheid ervaren over visie en doelen. Medewerkers spreken uit behoefte te hebben aan duidelijkheid over en inzicht in de prioriteiten. De wijze waarop prioriteiten worden gesteld en de wijze waarop hierover wordt gecommuniceerd is voor verbetering vatbaar. Volgens het MO vinden zij dit nu niet transparant. Verder is de teleurstellende score op werkgeverschap opvallend. Ten opzichte van de benchmark gemeenten blijven we achter op tevredenheid, over vertrouwen in de toekomst van de organisatie en trots op de organisatie.
Medewerkers bevelen om die reden de BAR-organisatie niet snel aan als werkgever.
De directie trekt zich dit aan en gaat erop inzetten om hierin verbetering aan te brengen. Eén van de maatregelen is het verkleinen van de teams waarin medewerkers werken. Deze nieuwe organisatie start per 1 januari 2020.
5. Beter inspelen op maatschappelijke opgaven
Uit het Berenschot onderzoek is de verwachting van de maatschappelijke partners naar voren gekomen dat de BAR-organisatie veel meer dan nu het geval is, een partner moet zijn die in een veld met meerdere partijen die hetzelfde doel nastreven.
6. Betere aandacht voor besturen
De bestuurlijke zelfstandigheid staat bij elke gemeente voorop. De lokale politieke agenda en context zorgen voor diversiteit in de aard en omvang van de opdrachten. Vanwege deze diversiteit is het van belang om vast te stellen hoe het management opdrachten geeft, accepteert, uitvoert en onderling afstemt. De BAR-organisatie ontwikkelt een werkmethode waarin het opdrachtgeverschap en opdrachtnemerschap zijn uitgewerkt en implementeert deze via een leertraject. Dit leertraject start in 2020.
7. Beter kunnen sturen
Berenschot constateert dat onze organisatie, maar ook colleges en gemeenteraden, de focus veelal legt op kwantitatieve sturing vanuit het perspectief van de presterende en rechtmatige overheid. Tegelijkertijd wordt verwacht dat we werken vanuit het perspectief van de samenwerkende overheid, waarbij kwalitatieve indicatoren centraal staan. Voor deze sturing is een andere kijk nodig. Het is belangrijk dat onze organisatie, de colleges, de gemeenteraden en maatschappelijke partners vanuit hetzelfde perspectief samenwerken. Dit gezamenlijke perspectief ontbreekt op dit moment.
