CWP 1.2.3b Doorontwikkeling online dienstverlening
Tijd (indicator)
Kwaliteit (indicator)
Kwaliteit (toelichting)
Onze website is toegankelijker gemaakt om te voldoen aan de eisen van het Besluit digitale toegankelijkheid. Ook is het proces voor uittreksels uit de Basis registratie personen (BRP) en Burgerlijke Stand verbeterd door de implementatie van eDiensten. Dit maakt het aanvragen van aktes en uittreksels makkelijker en sneller. De eerste fase van Single Digital Gateway verordening (die verplicht stelt dat webteksten van belangrijke gemeentelijke producten zoals paspoort en rijbewijs ook in het Engels worden aangeboden) is geïmplementeerd. Bij livegang van de nieuwe website in maart 2023 is aan de verordening voldaan. In het kader van de Wet elektronische publicaties zijn alle ter inzage leggingen digitaal beschikbaar. De ontvlechting van de BAR-organisatie had ook gevolgen voor het programma "Doorontwikkeling online dienstverlening". In 2023 is daarom vooral ingezet op verbeteringen van de bestaande (online) dienstverlening. De beloofde uitwerking van de twee businesscases is daarom verplaatst naar 2024. Op basis van de uitkomsten zal een planning van de implementatie worden opgesteld. In het najaar van 2023 hebben wij ons georiënteerd op de ontwikkeling "Proeftuin MijnOmgeving". In dit openwebconcept is MijnOmgeving een persoonlijke digitale omgeving voor de inwoners waarin 24/7 proactief online persoonlijke relevante gemeentelijke (status)informatie geboden wordt inclusief de mogelijkheid om direct digitaal zaken te regelen met zo min mogelijk (dubbele) uitvraag van gegevens. In 2024 wordt dit door onze nieuwe organisatie verder opgepakt.